Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

1.1

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der JUMP Group GmbH (nachfolgend „ESTIQ®“) und ihren Kunden. Sie gelten spätestens mit der erstmaligen Beauftragung als angenommen, auch ohne ausdrückliche schriftliche Bestätigung.

1.2

Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ESTIQ® hat diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

1.3

Abweichungen von diesen AGB bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung beider Parteien.

1.4

ESTIQ® ist berechtigt, diese AGB mit angemessener Ankündigungsfrist zu ändern. Der Kunde kann den geänderten Bedingungen innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung schriftlich widersprechen. Widerspricht der Kunde nicht, werden die Änderungen wirksam. Bei fristgemäßem Widerspruch ist ESTIQ® berechtigt, das Vertragsverhältnis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der geänderten AGB zu kündigen.

§ 2 Auftragserteilung und Vertragsschluss

2.1

Ein Vertrag kommt zustande, wenn ESTIQ® einen Kundenauftrag durch Versand einer Auftragsbestätigung oder eines gegengezeichneten Angebotes angenommen hat. Der Versand kann per E-Mail oder Post erfolgen.

2.2

Mündliche Nebenabreden sind nur wirksam, wenn sie von ESTIQ® schriftlich bestätigt werden.

§ 3 Angebote

3.1

Angebote von ESTIQ® sind freibleibend und unverbindlich. An schriftlich ausgearbeitete Angebote hält sich ESTIQ® 30 Kalendertage gebunden, sofern im Angebot kein anderer Zeitraum angegeben ist.

3.2

Bei Dienstleistungs- und Strategieaufträgen gelten Termin- und Preisangaben als unverbindliche Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich gekennzeichnet sind.

§ 4 Leistungsumfang

4.1

Der Umfang der von ESTIQ® geschuldeten Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot und der Auftragsbestätigung. Leistungsinhalte, die nicht ausdrücklich im Angebot enthalten sind, sind nicht Bestandteil des Auftrags.

4.2

ESTIQ® schuldet keine bestimmten wirtschaftlichen oder technischen Ergebnisse, insbesondere keine garantierten Suchmaschinen-Rankings, Reichweiten, Follower-Zahlen oder Umsätze. ESTIQ® schuldet die sorgfältige und fachgerechte Erbringung der vereinbarten Leistungen.

4.3

Verbindliche Liefertermine müssen ausdrücklich schriftlich als solche vereinbart werden. Verzögerungen, die auf mangelnder Mitwirkung des Kunden beruhen, gehen nicht zu Lasten von ESTIQ® und führen zu einer entsprechenden Verschiebung vereinbarter Termine.

4.4

Änderungswünsche des Kunden nach Beginn der Leistungserbringung können zu zusätzlichen Kosten führen. ESTIQ® wird den Kunden über anfallende Mehrkosten vorab informieren. Der ursprüngliche Vergütungsanspruch bleibt unberührt.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

5.1

Der Kunde stellt ESTIQ® alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Zugänge und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung. Dazu gehören insbesondere Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten zu bestehenden Systemen sowie Informationen über das Unternehmen und seine Zielgruppen.

5.2

Soweit Freigaben des Kunden erforderlich sind, gelten diese als erteilt, wenn der Kunde nicht innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Zugang der Freigabeaufforderung schriftlich widerspricht.

5.3

Der Kunde versichert, dass er zur Verwendung aller übermittelten Vorlagen, Texte, Bilder und sonstigen Inhalte berechtigt ist. Verletzt der Kunde Rechte Dritter, stellt er ESTIQ® von allen daraus resultierenden Ansprüchen frei.5.4 Der Kunde ist für die rechtliche Zulässigkeit der von ihm bereitgestellten oder freigegebenen Inhalte verantwortlich. Dies gilt insbesondere für medizinische Aussagen, Referenzen auf Studienergebnisse und die Darstellung von Personen.

§ 6 Urheber- und Nutzungsrechte

6.1

Sämtliche von ESTIQ® erstellten Leistungen — insbesondere Konzepte, Texte, Grafiken, Designs, Strategiepapiere, Website-Templates und Kampagnenstrukturen — unterliegen dem Urheberrechtsgesetz und sind durch internationale Copyrightbestimmungen geschützt.

6.2

ESTIQ® räumt dem Kunden nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung das einfache, zeitlich unbegrenzte Nutzungsrecht an den erstellten Arbeitsergebnissen ein. Eine Weitergabe an Dritte zur Weiterbearbeitung oder kommerziellen Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von ESTIQ®.

6.3

Quellcode, Rohdaten und Arbeitsdateien (z. B. Figma-Dateien, WordPress-Templates) werden dem Kunden nur dann übergeben, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart ist.

6.4

ESTIQ® behält sich das Recht vor, abgeschlossene Projekte als Referenz zu nennen und — sofern nicht schriftlich ausgeschlossen — auf der eigenen Website sowie in Präsentationen zu verwenden.

§ 7 Haftung

7.1

ESTIQ® haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet ESTIQ® nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

7.2

Die Haftung von ESTIQ® ist der Höhe nach auf die im letzten Vertragsjahr gezahlte Vergütung begrenzt. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

7.3

Mit der schriftlichen Freigabe von Entwürfen, Texten oder sonstigen Arbeitsergebnissen durch den Kunden übernimmt dieser die Verantwortung für die Richtigkeit der freigegebenen Inhalte. ESTIQ® haftet nach Freigabe nicht mehr für inhaltliche Mängel.

7.4

Reklamationen sind innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe des jeweiligen Arbeitsergebnisses schriftlich mitzuteilen. Danach gilt das Ergebnis als mangelfrei angenommen.

§ 8 Vergütung und Zahlung

8.1

Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Alle genannten Beträge verstehen sich netto zzgl. der gesetzlich geschuldeten Umsatzsteuer.

8.2

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug ist ESTIQ® berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz der Deutschen Bundesbank zu verlangen.

8.3

Bei größeren Projekten ist ESTIQ® berechtigt, Abschlagszahlungen zu verlangen. Üblich sind: ein Drittel bei Auftragserteilung, ein Drittel bei Fertigstellung von 50 % der Gesamtleistung, ein Drittel nach Ablieferung. Abweichende Zahlungsziele bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.

8.4

Werbebudgets für Suchmaschinenwerbung (SEA), Social-Media-Werbung und Retargeting sind in keiner Pauschalvergütung enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Sie werden separat in Rechnung gestellt oder direkt vom Kunden an die jeweilige Plattform gezahlt.

8.5

Sonderleistungen, die über den vereinbarten Auftragsumfang hinausgehen, werden nach Zeitaufwand zum jeweils gültigen Tagessatz von ESTIQ® abgerechnet.

§ 9 Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekanntgewordenen Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse der jeweils anderen Partei Stillschweigen zu bewahren. Dies umfasst insbesondere strategische Konzepte, Kundendaten, Partnervereinbarungen und Preisstrukturen. Die Vertraulichkeitspflicht gilt über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus.

§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen ESTIQ® und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Mönchengladbach. ESTIQ® ist berechtigt, den Kunden auch an dessen allgemeinem Gerichtsstand zu verklagen.

§ 11 Sonstiges

11.1

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie des jeweiligen Vertrages bedürfen der Schriftform.

11.2

Die Übertragung von Rechten und Pflichten des Kunden aus einem mit ESTIQ® geschlossenen Vertrag bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von ESTIQ®.

11.3

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine solche, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Gültig ab: April 2026